Terms of Service (পরিষেবার শর্তাবলী)

Welcome to Velora Cotton! আমাদের ওয়েবসাইট ও সার্ভিস ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নিচের শর্তগুলোতে সম্মত।

ওয়েবসাইট ব্যবহারের নিয়ম

আমাদের ওয়েবসাইট আপনি শুধুমাত্র বৈধ ও সঠিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন।
অবৈধ বা প্রতারণামূলক কোনো কাজে ওয়েবসাইট ব্যবহার করা যাবে না।
বাংলাদেশের সকল নিয়ম–কানুন অনুসরণ করাটাই প্রত্যাশিত।

পণ্য ও সার্ভিস

আমরা বিভিন্ন ধরনের পণ্য ও সার্ভিস অফার করি।

প্রয়োজন হলে যে কোনো পণ্য/সার্ভিস পরিবর্তন, বন্ধ বা হালনাগাদ করার অধিকার আমাদের আছে।
প্রাইস, ছবি বা বিবরণ যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে।

অর্ডার ও পেমেন্ট

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করতে পারবেন।
প্রতিটি অর্ডার আমাদের টিমের কনফার্মেশন সাপেক্ষে।
ভুল তথ্য দিয়ে অর্ডার করা যাবে না।
আমরা বিভিন্ন অনলাইন পেমেন্ট বা কার্ড পেমেন্ট গ্রহণ করি।
আপনি যে পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করবেন, সেটির অতিরিক্ত চার্জ থাকলে তা আপনাকেই বহন করতে হবে।

শিপিং ও ডেলিভারি

অর্ডার করা পণ্য আপনার দেওয়া ঠিকানায় পাঠানো হবে।
আমরা যত দ্রুত সম্ভব ডেলিভারি দেওয়ার চেষ্টা করি, কিন্তু ডেলিভারি তারিখ ১০০% গ্যারান্টি দিতে পারি না।
কুরিয়ার সার্ভিসজনিত দেরি বা সমস্যার দায় আমাদের নয়।
শিপিং–সংক্রান্ত ট্যাক্স/চার্জ থাকলে তা কাস্টমারকে বহন করতে হবে।

রিটার্ন ও রিফান্ড

আমাদের রিটার্ন নীতি অনুযায়ী পণ্য রিটার্ন বা রিফান্ড নেওয়া যাবে।
রিটার্ন করতে চাইলে ওয়েবসাইটে থাকা Return Policy অনুসরণ করতে হবে।

বৌদ্ধিক সম্পত্তি (Intellectual Property)

ওয়েবসাইটের টেক্সট, ছবি, লোগো, ডিজাইন—সবই আমাদের নিজস্ব সম্পদ।
আমাদের অনুমতি ছাড়া এগুলোর কোনোটিই ব্যবহার করা যাবে না।

ওয়ারেন্টি ডিসক্লেমার (Warranty Disclaimer)

আমাদের ওয়েবসাইট বা সার্ভিস সবসময় “as is” এবং “as available” অবস্থায় দেওয়া হয়—মানে আমরা ১০০% নিখুঁত বা ভুল–ত্রুটিমুক্ত থাকার গ্যারান্টি দিই না।

দায়বদ্ধতার সীমা (Limitation of Liability)

আমাদের ওয়েবসাইট বা সার্ভিস ব্যবহারে কোনো ক্ষতি, সমস্যা বা অসুবিধা হলে—
আমাদের দায় কেবলমাত্র সেই অর্ডারের জন্য আপনি যে টাকা দিয়েছেন, তার মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকবে।

ক্ষতিপূরণ (Indemnity)

আপনি যদি ওয়েবসাইট ভুলভাবে ব্যবহার করেন, নিয়ম ভাঙেন বা আইন লঙ্ঘন করেন—
এসব কারণে কোনো সমস্যা হলে তার দায় আপনাকেই নিতে হবে, এবং Velora Cotton–কে সুরক্ষিত রাখতে হবে।

আইন ও বিচারব্যবস্থা

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
যে কোনো বিরোধ বাংলাদেশে প্রযোজ্য আদালতে সমাধান হবে।

শর্তাবলীতে পরিবর্তন

সময়ভেদে আমরা Terms of Service আপডেট করতে পারি।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে জানানো হবে।